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国际赛事期间我们增设小语种坐席，涵盖日语、韩语等，具体语种安排请见临时公告。
您可以使用“催办”功能提醒客服加速处理紧急工单，但请合理使用，避免造成服务通道拥堵。
客服电话繁忙时，您可选择“回拨服务”，留下手机号，客服空闲后会主动联系您，无需持续排队。
如手机丢失，请用其他设备登录并紧急冻结账号，安全中心的风控指令秒级生效，防止资金损失。
用户个人主页可设置隐私保护，隐藏关注列表和收藏夹，客服无法擅自查看或修改这些设置。
未成年人账户管理有专项保护机制，家长可通过身份验证申请开启防沉迷及消费限额。
使用微信公众号联系客服，可接收赛事提醒、优惠活动通知，消息通道加密，不必担心隐私泄露。
我们提供赛事日历订阅服务，客服可帮助同步至您的手机日历，不再错过关键场次。
若比赛临场取消或延期，已兑换的门票或积分将原路退回，退款时限视支付渠道一般为 3-15 个工作日。
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